Xin chào mọi người, mình là Minh, chủ shop dây 373 Cablemod và cũng là người xuất hiện trong một Drama gần đây Cũng không phải vui vẻ gì và rất mệt mỏi khi mình là nhân vật chính trong câu chuyện này, tuy nhiên mình nghĩ là mình cần phải “đưa ra những thông tin CHÍNH XÁC VÀ ĐÚNG TRỌNG TÂM lần cuối cùng” để mọi người có cái nhìn chuẩn xác hơn về câu chuyện. Có 2 vấn đề mà bạn Long đã nhắc tới rất nhiều trong câu chuyện của bạn ấy: Vấn đề gửi chậm, delay đơn Bạn ấy đặt hàng vào chủ nhật tối ngày 11/1. Nhắn mình t5 ngày 15/1 hẵng ship. Tới ngày T5, bạn ấy nhắn lại, mình xin khất 1 ngày qua T6 và bạn ấy ok. (Ngày 15 hoan hỉ, shop xin trễ 1 ngày ok. Thế ngày 16 câu mở đầu là “cho em xin deadline chứ làm ăn thế này là không ổn rồi” đã hoan hỉ hay chưa? Tới T6, bạn ấy nhắn tin hỏi và mình đã gửi mã vận đơn để chuẩn bị đi gửi cho bạn ấy. Trao đổi thêm thì bạn ấy nói là chiều T7 bạn ấy xuống SG để test dây trực tiếp nên mình ko gửi. Tới T7, bạn ấy ko xuống, cũng ko báo lại. (Tại sao ngày hôm sau bạn đi Đà Lạt sao lại hẹn mình chiều T7 xuống test dây, khi k xuống được thì bảo là đi đường SG bị lạc??) Chiều tối T7 (ngày 17) - sau khi nhắn tin hỏi và biết bạn k xuống, mình đã gửi hình ảnh dây cho bạn ấy (Hình ảnh dây mình gửi là TRRS, ko phải TRS) Chủ nhật mình đi gửi đơn bạn ấy qua VTP. T2 tuần sau, hàng tới địa chỉ của bạn ấy. Tuy nhiên bạn ấy đi chơi Đà Lạt và tối T4 mới về để check. Vậy mình delay bao nhiêu ngày? 1 ngày hay 1 tuần như lời bạn ấy nói. Về vấn đề dây lỗi Mình gửi bạn ấy 4 sợi, 2 sợi dây sạc (usb to c và C to C), 2 sợi dây phím ( 1 sợi Usb to C tết 8 và 1 sợi TRRS nối 2 mảnh) Lỗi duy nhất mình công nhận là mình làm sai led dây C to C, từ xanh băng sang RGB (Sai màu led, dây hoạt động bình thường). Mình có đề nghị tạo đơn đổi trả qua VTP ngày hôm sau nhưng bạn ấy không đồng ý. Dây Usb to C báo ko sạc được cho Pixel, mình yêu cầu sạc lại với điện thoại khác để xác nhận xem đúng lỗi hay k thì bạn ấy không hợp tác. (Nhiều bác cũng xác nhận dòng Pixel rất kén sạc). Mình cần xác nhận lỗi bằng hình ảnh, video để từ đó đưa ra phương án xử lý phù hợp chứ không phải bằng lời nói. 2 dây phím khách nói là vứt thùng rác rồi, ko test. Mình cũng xin khẳng định luôn, 2 dây phím hoạt động bình thường, dây nối 2 mảnh là TRRS ko phải TRS như bạn ấy nói. Vậy là mình sai bao nhiêu dây? ---- Giải quyết của shop Khi nhận được tin báo dây Usb to C ko sạc được cho Pixel, mình đã có yêu cầu test thử với thiết bị khác để xác nhận lỗi nhưng chưa được hợp tác test Dây led bị lỗi sai màu, mình đề nghị tạo đơn đổi trả hàng qua VTP ngay trong hôm sau nhưng bạn ấy không chịu. Sau đó mình đề nghị gửi lại toàn bộ dây và hoàn lại toàn bộ tiền, nhưng bạn ấy bảo “VỨT VÀO THÙNG RÁC RỒI”. Đó là 2 phương án giải quyết tốt nhất mà mình đề xuất được lúc đó. Nếu bạn ấy không đồng ý thì có thể đưa ra phương án giải quyết khác và 2 bên cùng thống nhất phương án cuối cùng. NHƯNG KHÔNG. Mình càng thiện chí bao nhiêu thì cái mình nhận lại là thái độ không hợp tác bấy nhiêu, cụ thể: “dạ thôi khỏi e vứt thùng rác rồi” “tiền bạc với e không thành vấn đề” “thôi b cầm 2tr tiêu tết đi ạ dây mình vứt r” Và rồi bạn lặng lẽ đăng đàn……thiết nghĩ mức độ câu chuyện này đã cần thiết phải đăng lên Mechdrama hay chưa? --- Ngoài ra, những thiệt hại mà bạn ấy nói tới là không có bàn phím không làm được việc, và tổn thất 7 ngày cơ hội. Vậy cho mình hỏi lại: Dây bàn phím mình gửi bạn bị lỗi gì? Tại sao k test để sử dụng mà đi vứt thùng rác để rồi tự gây ra “TỔN THẤT 7 NGÀY CƠ HỘI” (Nếu có) 7 ngày cơ hội theo như bạn nói thì đó những ngày nào theo Timeline nào mình đã kể ở trên? Cảm ơn mọi người đã đọc hết bài viết của mình! Những thông tin mình đưa ra ở trên hoàn toàn đúng sự thật và xin chịu trách nhiệm với những thông tin đã đưa ra. Không hề thêm thắt, bớt xén hay dẫn dắt câu chuyện để nhận được sự đồng cảm,… chỉ đưa ra để mọi người có cái nhìn khách quan hơn và KẾT THÚC SỚM câu chuyện.